Guide des fonctionnalités de chat dans iProd Cloud
Introduction
iProd Chat est une nouvelle fonctionnalité intégrée au système iProd Cloud, permettant une communication instantanée et une collaboration en temps réel entre les membres de l'équipe. Vous pouvez joindre et envoyer des fichiers directement dans la chat, référencer et mentionner des documents, commandes, contacts, et toutes les autres entités de données disponibles dans iProd.
1. Accès et navigation
Accéder à la Chat
Connectez-vous à votre compte iProd Cloud. Cliquez sur l'icône de chat 
située en bas à droite de l'écran pour ouvrir la fenêtre dédiée.
Naviguer dans la fenêtre de chat
- Liste des conversations : Affiche toutes les conversations actives et passées.
- Fenêtre de chat : Zone principale pour envoyer et recevoir des messages.
2. Utilisation de base
Démarrer une nouvelle conversation
- Cliquez sur "Nouvelle conversation"
. - Sélectionnez le membre de l'équipe avec lequel vous souhaitez échanger des messages.
- Commencez à taper et envoyez le message en cliquant sur l'icône d'envoi
.
Rejoindre une conversation existante
- Sélectionnez une conversation dans la liste des conversations actives.
- Un point rouge indique que l'utilisateur n'est pas actuellement connecté à iProd Cloud.
- Un point vert indique que le compte est actif sur iProd Cloud.
- Cliquez sur un nom pour lire les messages précédents et commencer à participer à la discussion.
Notifications de messages non lus
En cas de messages non lus, des notifications en rose apparaîtront sur l'icône de chat 
. En ouvrant la fenêtre, vous verrez une notification indiquant les messages non lus à côté de chaque conversation.
3. Fonctionnalités avancées et intégration avec iProd
Partage de fichiers et documents 
- Cliquez sur l'icône "Joindre un fichier".
- Sélectionnez le fichier sur votre appareil, puis cliquez sur "Envoyer".
Mentionner des entités dans iProd 
Cliquez sur l'icône de mention pour insérer des références à toute entité dans iProd, comme :
- Commandes et ordres de travail
- Contacts et entreprises
- Membres de l'équipe
- Documents (devis, bons de livraison, factures, demandes de devis, déclarations de production, etc.)
- Produits
Une fenêtre pop-up s’ouvrira où vous pourrez commencer à taper la référence recherchée. L'assistant iProd effectuera une recherche dans toutes les catégories. Sélectionnez l'entité souhaitée pour l’insérer dans le chat.
Les entités mentionnées apparaîtront en bleu, et en cliquant dessus, la page correspondante s'ouvrira.
Personnalisation des messages avec des emojis 
Cliquez sur l'icône des emojis pour personnaliser votre message.
4. Supprimer une conversation
- Accédez à la liste des conversations.
- Cliquez sur les trois points en haut à droite de la conversation que vous souhaitez supprimer.
- Sélectionnez "Supprimer la conversation". Tous les messages seront effacés.